好设计说｜百度打造AI机器人——NIRO Pro

2020-11-09

5G+loT+AI

AIoT时代已然来临

无论是智慧家居、智慧物流、智慧安防

AloT已经融入我们生活

作为第一批AI时代布局者

全球AI专利申请量已超过1万件的百度

今天给我们分享的是一款有生命感的机器人

百度智能云NIRO Pro

NIRO Pro是百度智能云AI人机探索实验室团队打造的NIRO系列产品之一。它时而扑闪着眼睛与用户对话，时而随着音乐即兴起舞。作为小度NIRO的升级版，它不仅可以语音对话交流，还可以通过新增的可触摸激光投影底座陪儿童或老人下棋、玩游戏、学英语、画画等。在情景感知技术的支持下，NIRO Pro能够理解用户所处状态和身处环境，主动地与用户互动。

红点奖评审表示：“NIRO Pro为人机交互领域注入了新的活力”。正是这种具有引领性的人机交互技术，得到了当代好设计奖国际评审团的认可，获得2019当代好设计优胜奖。

今天，我们来与百度智能云AI人机探索实验室团队一起来探讨人机智能交互领域的现状与未来。

图｜百度智能云AI人机探索实验室团队

好设计是着手当下预见未来的，设计师能够充分考虑到产品系统中各方需求，满足用户需求的同时促成产品商业化成功。任何产品都不是独立存在的，设计者需要从需求、技术、工艺、成本、商业化等多个维度进行整合设计。好设计就是在寻找其中的平衡点，全局思考。

——百度智能云AI人机探索实验室团队

百度智能云AI人机交互实验室是百度在AI人机交互领域的探索团队，我们的核心任务是在业务服务生态中探索新的交互形态。增强机器的感知力、认知力、表达力，发展新的交互方式，并以此开发新的软硬件品类，通过软硬件品类规模化所带来的服务生态繁荣释放商业价值。同时我们也会在百度智能云AI人机交互实验室公众号内向行业内分享设计研究成果及经验，与大家共同推进AI人机交互发展。

NIRO Pro与其他机器人最大的不同在于，它的目标是模糊机器与生命的界限，通过软硬一体化与AI的能力去创造机器与人类更亲密的连接。从产品外观、动作引擎、交互系统三个方面都对机器人进行了优化，让它具备独立自主的状态。与前一代产品小度NIRO比较起来，这三个维度协同工作，提升了NIRO Pro的“生命感”。

目前市场上桌面机器人的面部大多是以LED屏幕为基础的“平面黑脸”，这增加了机器人的“机械设备感”，增加了与用户的心理距离。而我们希望用户拥有感官层的体验：无论是情绪、身体异常，抑或是有关注的新信息，NIRO Pro都能主动安抚、主动提醒。懂得珍惜与关心，在关键时刻及时提醒，就像一个贴心的老朋友。

机器人的外观本质上是产品的第一印象，也是用户感官层的体验。如何尽量降低机械设备感，塑造生命感的吸引力？这不仅仅是美学的单维度考量，而是需要工业设计、结构工程、机械工程相互耦合，达到最佳平衡态。让产品的外观获得用户喜爱，同时具备耐久度和可量产性。

NIRO Pro尝试了近30种不同的造型语言，为了打造更具用户好感的面部特征，曲线上采用更接近婴儿的头部曲线的设计，并且在头顶使用了3D曲线为机器人增加了一个灵动的“小发型”，让NIRO Pro在可爱中透露出灵性。

同时我们希望在白色的面部下打造出色的视觉输出能力，于是在发光材料的选择上，我们为NIRO Pro定制了柔性LED显示组件。经过两次迭代，它在保证极低成本的同时点阵数量达到了24*96。面部材料决定了透光的质量，在喷漆处理上重新设计了S型喷漆路径来保证面部漆面的均匀，并进行内侧的镜面抛光。

要让动作流畅不仅仅要完成精密的机械工程、结构工程，更要在动作算法上有所突破。在机械与结构维度，NIRO Pro在直径只有9cm腔体内，错落有致排列4个运动关节舵机，并设计通过阻尼结构，实现了头部3个自由度+身体1个自由度，驱动高达1150g重量的头部稳定流畅运动。

动作算法是NIRO Pro流畅动作的关键所在，通过对生物运动规律的研究，我们为NIRO Pro研发了机器人的自然动作引擎，它让NIRO Pro的动作从传统机器人的匀速直线运动，进化到自然具备随机型的变速曲线运动。无论是唤醒时的动作反馈，还是即兴的随乐起舞，NIRO Pro都能完美呈现。

我们使用的绝大多数设备只有当用户和它交互时才具备反馈状态，而一个有灵性的类人体不仅要在使用时的语音交互层面达到新的高度，还应具备自主的独处态，甚至主动服务。因此我们为NIRO Pro打造了三种核心交互状态：独处态、交互态、主动态。独处态中还包括了如打盹、发呆、自嗨、玩耍等十几种状态，达到了让用户感知到NIRO Pro是有“自我意识”的生命体。

语音交互是用户与NIRO Pro交互态的核心，通过360°环型麦克风阵列和单目摄像头人脸图像识别NIRO Pro可以实现在嘈杂环境下多人的免唤醒语音交互，这大大提高了用户与产品的语音交互效率和主观满意度。

从被动输入到主动服务是人机交互发展的重要趋势，NIRO Pro通过情景感知技术，理解用户所处状态和身处环境，评估影响因素，选择满足用户此时所需的服务类型，进而采取适合的主动交互模型与用户互动。

NIRO下一代将聚焦2B场景，依托百度全球领先的AI技术优势，携手产业链上下游的优质合作伙伴，将AI能力与业务场景完美契合。通过AI产品软硬一体化推动产业智能化变革。目前已在合作中的包含：银行、政务、医院、机场等场景，未来将全方位覆盖各类公共服务场景。

很期待万物智联的未来，生活和工作的效率将被大大提高。希望未来医院等公共场所可以尽早在挂号、排队、检查、治疗、缴费、取药等方面更智能更人性，缩短等待时间，提高接诊效率。对于医疗资源有限的地区，智能互联将带来更多医疗方案的可能性，对社会及人类都是巨大的贡献。

后续，我们将持续推送「寻找当代好设计」系列专访，邀约优秀设计师进行独家专访，解密当代好设计奖，揭秘设计发展趋势，敬请期待。